При современных темпах развития логистики организация процессов перестает соответствовать растущим возможностям транспортных фирм, более разнообразным специализированным услугам и расширяющегося рынка и становится все более сдерживающим фактором развития отрасли.

Однако следует заметить, что с развитием Интернета и мобильной связи для доступа к нему открываются новые возможности по оптимизации логистических процессов на разных уровнях.

При анализе услуг, которые предоставляют современные тематические web-сайты, выявлена возможность создания интерактивного, масштабного, ресурсосберегающего сервиса для предоставления логистических услуг с использованием современных интернет технологий в области социальных сетей, «облачных» ресурсов, электронного документооборота и электронных платежных систем.